抽中出游机会也交了钱却被告知“不符合要求”

本报7月2日讯（记者潘庆照）“都交了保证金和保险费了，眼见着7月18号就出游，又告诉我不符合要求了。”7月2日，市民李女士反映，今年4月和6月，她和孩子分别在湘鄂情怀抽中了深港澳游一次，交了钱以后孩子却被反馈称不符合要求，去不成了。

“早干什么去了？交费的时候怎么不说？”李女士说，此前，她已在湘鄂情怀万达广场店分别给孩子和自己交上了800元保证金和348元保险费。

就此，湘鄂情怀方面反馈，深港澳游抽奖是店方答谢新老客户的活动，在人数和获奖转赠方面有要求，李女士的孩子之所以不符合要求，是因为李女士的丈夫转赠的出游机会。湘鄂情怀相关负责人也承认，相关工作人员在登记办理过程中出现疏漏，现已进行了内部处理。就此，李女士方面则坚称，抽奖确系孩子所为，并非其父亲转赠。

目前，据双方反馈，湘鄂情怀方面已如数退还了李女士所交的相关保证金和保险费。但李女士方面仍感（来源：）觉“被点划了”。