独家报导：甘安琪
（吉隆坡9日讯）“ABNxcess”数码有线电视与高速上网服务中断1个月仍未恢复，亚洲广播网络（ABN）私人有限公司职员仅解释，公司只是暂面临信号故障（Signal Failure）。
“我们只能说公司正面临一些技术问题，才会导致全国服务故障，但我们的工程师已正在抢修着，希望能尽快回复正常。”
较早前，《中国报》接获消息指由亚洲广播网络所提供的ABNxcess服务，已中断一个星期，且该公司位于各地的服务中心，也不知从何时开始已关闭。
《中国报》记者今早尝试拨打该公司客服热线，成功拨通后就进入预先录製好的语音档，内容指全国服务覆盖範围将因主要链接故障（Major Link Down），面对技术问题，而该公司也无限期修复，为造成用户不便而感抱歉。
在尝试联络客服员不果后，记者前往公司总部以了解详情，但该公司高层却拒绝接受媒体访问。
一名不具名的职员向媒体透露，其实该公司是在接获隆市地区部分用户投诉，指电视与网络服务受干扰后，就委派工程师跟进。
“我们最近也接获来自柔佛的用户投诉，全国服务的确有受影响，但我不知具体详情，只能说我们会尽快解决。”
服务中心暂时关闭
询及公司运作是否出现问题时，该名职员则强调，用户无需担心，该公司不是倒闭，只是暂时出现一些技术上问题而已。
该名职员坦承，该公司各地服务中心也会暂时关闭，直到问题解决为止。
亚洲广播网络所推出的ABNxcess，可让用户享有10Mbps无限网速，和观赏50个频道的优惠配套；目前覆盖範围限于甲洞、雪州蒲种、双威、梳邦和柔佛部分地区。
