小网格”服务“大民生”

原来，这两年，河滨大街活跃习惯新时代新要求，创新构建“党建引领、网格联动、大众参与”的网格化社会管理新格局，聚力整合资源打造为民服务品牌，时刻重视大众的安危冷暖，及时回应诉求。

“与建立健全‘大街党工委、社区党委、网格党支部、楼栋党小组’四级党安排体系同步，咱们合理划分网格，配强配优人员、完善作业流程，打通联系服务大众‘终究一米’。”河滨大街党工委书记周晨告知记者，府苑社区是该大街推广网格化社会管理的范本。

成立于2013年9月的府苑社区，是宿迁市委、市政府所在地，辖区内有1个小区即府苑小区，常住居民2228户、8726人，机关企事业单位13家，现划分成一个专属网格和苑北、苑东、苑西三个归纳网格。“每个归纳网格，由社区干部担任网格长，同步配备网格民警和专职网格员。”府苑社区党委书记陈磊说。

“专职网格员悉数持证上岗，严格执行‘三必’作业法，在动态把握网格内助、户、地、物、安排等根底信息的同时，及时了解大众诉求和定见建议。”据陈磊介绍，府苑社区网格员全力以赴做到网格内党员干部、志愿者、居民“三必访”；孤寡、独居白叟，生活困难、残疾群体，新婚、育龄妇女“三必看”；流动人口、对立胶葛、特殊人群“三必查”；市政设施、环境卫生、消防及治安安全“三必巡”。

网格化社会管理成效如何？社区居民最有发言权。“小叶来家里造访时，我诉苦电动车充电不方便，建议在小区增设充电桩。没想到，小区很快就真有了集中充电区。”住在府苑小区605号楼的曹志勇告知记者，“实行网格化社会管理，不只难事有人及时帮，定见也得到了足够重视。”

小叶，全名叫叶泽林，是府苑社区苑西网格的专职网格员。“电动车充电不方便确实是个问题，我当时就经过‘网格通’记录并向上反应，始终盯着这个问题解决。”叶泽林回忆，终究由府苑社区整合资源，于上一年4月份，在府苑小区建成6个集中充电区，解决了居民电动车充电难问题。

叶泽林告知记者，居民向他反映问题得到解决后，就更加信赖他，不只纷繁对他敞开心扉，还能自动为网格居民多作奉献，咱们在互帮互助中加深感情，逐渐由“陌路之交”变成“点头之交”，进而成为“生死之交”，共建共治同享美好新生活。

今年春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，府苑社区不少居民挺身而出，充实到网格防疫力气中，承担起人车管控、丈量体温、防疫宣扬等任务。“网格员为咱们做的，咱们都看在眼里、记在心里，能与他们并肩战斗，一同看护咱们的生命安全与身体健康，我心里感到无比充实。”疫情爆发后，曹志勇毛遂自荐，担任“党员楼栋长”，全力配合网格员抗击疫情。

事实上，为提高网格服务能力，增强大众获得感，实现良性互动，府苑社区在不断优化网格作业流程的同时，定时安排集中训练，并实行积分查核，对连续3个月查核得分低于80分的专职网格员予以解雇。“好导游、活户籍、活地图、活档案，与居民彼此熟悉，这是咱们优异网格员的标准。”陈磊说。

在府苑社区，网格长尤其是专职网格员，最重要的作业便是造访排查，对发现的对立胶葛和大众诉求，量力而行现场解决；没法解决的，认真记录，及时上报，社区每周汇总、研判，整合资源去解决；小区甚至社区层面解决不了的，提请大街办研究解决，现已根本形成问题排查、办理、反应闭环。

“从困难到建议，从物质到精力，体贴入微的关怀，让咱们心里暖暖的。”家住府苑小区的梁兆玉告知记者，很多问题居民还没说出口，就现已被网格员协调解决，“就说前不久，大风过后，小区有棵苦楝树的一截树枝被刮断倒挂在树梢上，掉下来很可能伤到人，我正要给熟悉的网格员马良军打电话，就看到他带着物业的人赶过来很快处理了这个安全隐患。”

可喜的是，像府苑社区这样的网格化社会管理形式，宿迁各地都在探究实践。“活跃总结各地经验做法，咱们已制定出台全市《关于坚持和完善‘大数据+网格化+铁脚板’管理机制施行定见》，正加快健全‘网格+警格’双网交融作业机制，并活跃推动全市网格化社会管理智能使用系统建设，纵深推动网格化社会管理作业，切有用‘小网格’服务‘大民生’，高质量打造共建共治同享的社会管理格局。”宿迁市委政法委有关负责人说。