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倪恺:虽然豪华车市场跟过去相比增长放缓了,但是整体来说增长率还是在16%左右,这个增长率放到其他任何国家都足以让人兴奋不已。
提到我们如何利用这样的机会和优势,首先肯定是提供新的产品。奔驰希望能够带来更多吸引中国客户、满足他们需求的产品;第二,我们要进一步理解客户的需求,让他们感觉到购买了梅赛德斯-奔驰的产品并不仅是买了一辆车,而是有一种加入梅赛德斯-奔驰大家庭的幸福感;第三,要进一步拓展经销商网络。让买车、用车方式变得更加多样化。从前客户用全款购车,现在我们有了新的方式,比如提供了多种不同组合的金融服务选择。我们不仅仅提供产品本身,同时也提供各种配套服务,让购车更便捷。