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上班早高峰,好不容易等来的出租车,宁愿空驶也不愿前往拥堵路段。
有机产品标识五花八门,如何挑选真正的有机产品,消费者煞费脑筋。
标签上全是英文的进口乳粉,看上去让人一头雾水,分不清成分。
4月1日起,困扰消费者的上述问题将有答案,甚至烟消云散,因为一批关乎饮食与出行的新规定、标准正式实施,其中包括《出租汽车运营服务规范》、《有机产品认证管理办法》和《关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》。
新规实施当日,记者采访质检总局、标准制定者及业内专家,权威解读涉及民生的条款,提供消费参考。
电召服务“不到位”算拒载
“出租车禁挑客拒载。”很多媒体选取此点解读《出租汽车运营服务规范》。查询获悉,该标准明文规定:“乘客上车前,不得有询问乘客目的地等挑客行为。”
而关于拒载,还有一点很重要,也被大多数媒体遗漏。仔细查阅新标准,拒载还有另外一种表现形式:出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务。
“电召拒载是新增的。”标准第一起草人、交通运输部公路科学研究院公路交通发展研究中心副主任王浩表示,相比2008版的旧标准,新国标对于电召服务的规定更详细,也更重视。出租汽车不是因为道路拥堵、车辆损坏等原因,没有如约履行电召服务,也属于拒载。
眼下,越来越多的乘客通过嘀嘀打车、快的打车等软件,进行出租约车。而标准鼓励出租汽车企业提供24小时不间断电召预约服务,并对电召服务人员及驾驶员的职责作出明确、细化规定。如驾驶员接受调度任务后,应准时到达约定地点;乘客未按约定乘车的,驾驶员应与乘客或电召服务人员联系确认。
由于是推荐性标准,不少乘客担心“落地”情况。在王浩看来,标准对于出租汽车服务作出基础性、基本性要求,促使整个行业向标准靠拢,起引导规范作用。“这是最低的要求,不少出租汽车服务地方标准比这要高,企业规范运营的内部服务标准更高。”
选有机产品认准“三要素”
走进超市,发现有机产品越来越多,但消费者的认知程度却并不高,挑选起来容易无从下手。
随着《有机产品认证管理办法》(以下简称《办法》)4月1日正式实施,意味着四位一体的统一的有机产品认证制度正式建立,包括《有机产品》国家标准、《有机产品认证实施规则》和《有机产品认证目录》,以及《办法》规定的统一认证标志。
认证制度正式统一,而日常消费也变得更透明。
“就看产品上有没有‘三要素’:有机产品国家标志、认证机构名称、有机码,有这3个,就是真正认证的产品。”国家认监委相关负责人告诉记者,《办法》针对市场消费情况,作出不少具体而细化的规定。