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自1998年加入比亚迪,夏治冰见证了中国汽车工业飞速发展的黄金十年。在比亚迪任职期间,夏治冰率领团队开创了新车巡回上市的先河,这一模式后演变为业内经典,许多品牌都曾经效仿。2012年,夏治冰在众泰做短暂停留后逐渐淡出了人们的视线。2014年7月16日,搜狐汽车在北京见到了久未露面的夏治冰,再见面,他已经换上“深圳市挖金科技有限公司副总经理”的新身份。
已淡出公众视线两年的夏治冰其实并未离开他热爱的汽车行业,而是创立了一家公司。这家公司致力于通过移动互联网统筹管理汽车4S店、经销店以及售后管理。“创立这样一家公司的最初想法源自我在整车厂工作时的困惑。我发现4S店的管理模式非常粗犷,反馈厂家的数据非假即谬;厂家往往以‘压库’了之,彼此之间都是一种简单、粗暴的合作模式。这显然已经不再适合当前的发展。如今已经不再是产能为王、渠道为王的时期,网点太密反而成为车企的累赘。现在是要看渠道布局是否科学,每个店的战斗能力、转化能力是否出色。车企对于渠道的管理应变为精细管理。”夏治冰向搜狐汽车谈起创业之初的想法。
据统计,这种粗放式管理模式导致大量客户流失。促使每个消费者进店的成本大约在3000-5000块钱,而真正发生后续购买行为的只有5%-10%,分摊到每辆车的营销费用就居高不下。
“我当时常常受困于此,感叹单车营销费用之高却收效甚低。我在想,如果有一个标准化的管理系统帮助4S店各级营销人员实时分析客户数据,优化分配各销售人员手头的客户资源,这样情况是不是会好很多?就好像做中餐,也许因为水平不一各家店餐品品质无法统一,但是麦当劳、肯德基这种快餐却可以统一把控,也就是形成一种标准化管理。”夏治冰开发这部分业务,除了看到潜在市场需求,也是因为这个项目尚乏人问津,“还有智能手机的普及也给了我很大信心,相当于每个人手持一台移动互联终端,数据实时录入、查询便成为可能。”
酝酿两年,夏治冰的构想成为现实,他自信地说,“通过我们研发的系统,可以帮助4S店提升15%-20%的成交率。”
除了传统4S店,近年来引起热议的电商售车,使车企多了一种渠道选择。“汽车电商肯定是大家不可回避的一个课题,”在夏治冰看来,“现在的汽车消费群体以80后、甚至90后为主,他们已经习惯了互联网生活模式,汽车作为商品走入网络是很自然的事情。”
然而汽车属于大宗消费品,涉及到实车体验、售后维修保养等服务,“线上店铺不会完全取代传统4S店。”夏治冰认为,“线上线下如何融合,这是大家面临的挑战。其实最关键的还是在于利益分配,如果车企把利益分配好,协调好分工,弯路自然会少走一点。”