丰田中国董长征:营销的核心是＂品牌落地＂

　　8月份“步步向前”品牌活动第二季——“相信自己 步步向前”我的态度宣言征集活动也全面开始，活动将通过2013年搭建的T-PARK互动平台，邀请年轻人大胆讲出自己对人生、对生活、对工作的态度。丰田更提出了“天生学不会妥协，磨砺中积攒力量，人生路无止境，我选择有态度的活。相信自己，步步向前。”的品牌态度，期待通过此次活动能进一步与新时代、新主张的年轻消费者进行深度沟通，并传递“相信自己 步步向前”的品牌态度，同时让更多年轻消费者领略丰田品牌的年轻气息与时尚魅力。

　　搜狐汽车：近一段时间，中日关系一直处在紧张阶段。在处理政治因素对企业的影响上丰田总结了哪些经验？今后面对可能长期持续的中日关系紧张，丰田的应对举措是什么？

　　董长征：丰田一直将中国定位于全球最重要的市场之一，希望在中国能够取得长期发展，不因短期环境变化改变整体战略。作为一家有近80年历史的企业，丰田能够发展到今天规模绝非一帆风顺，这个过程克服了重重困难。以近几年为例，经历了2008年的金融危机、2009年的美国召回影响、2011年日本大地震、泰国洪水等各种情况，但是在全球顾客的支持和信赖下，2012年丰田全球销量重新回到了第一。能够克服重重困难重新赢得社会与顾客的认可，得益于丰田能够不断传承并发扬“顾客第一”的企业理念以及百折不挠、坚持不懈的企业文化。

　　自从1964年进入中国以来，丰田也始终围绕“通过汽车，创造富裕社会”的理念，努力为中国顾客提供高质量的汽车产品和优质服务的同时，展开了众多事业方面、环保技术方面、社会公益等领域的措施，努力融入中国社会。为了提升中国社会和顾客对于丰田品牌以及丰田企业战略的认知度、理解度和美誉度，2012年丰田与合作伙伴一起将正在开展以及今后计划开展的各项企业活动进行梳理，发布了“云动计划”，今后丰田将继续围绕“云动计划”进一步加速中国事业的发展，推进本地化进程，获得中国社会和消费者的认可。

　　搜狐汽车：回顾多年工作，您认为塑造一个品牌的关键是什么？你希望将丰田在中国打造成一个怎样的形象？

　　董长征： 我认为，品牌营销的核心是“品牌落地”，就是要真正理解当地社会和消费者的真正需求，用消费者喜闻乐见、易于接受的形式来传达企业希望传递的信息。我们希望丰田能够扎根于中国，成为了解中国文化，具有社会认同感并能够与中国社会共同发展的企业，因此我们去年提出了在中国的首次自主战略“云动计划”，通过全方位的本地化努力实现建设“中国丰田”的目标。